Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Retourvoorwaarden
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Artikelen in de uitverkoop of op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retour.

2. Hoe een Retour aan te Vragen
Om een retour aan te vragen, neem contact op met onze klantenservice via [contactgegevens]. Vermeld je bestelnummer en reden van retour. Wij zullen je voorzien van verdere instructies en een retourlabel indien van toepassing.

3. Verzendkosten voor Retouren

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.

• Indien wij een fout hebben gemaakt, bieden wij een gratis retourlabel aan.

4. Terugbetalingsbeleid
Zodra wij je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij je per e-mail informeren over de goedkeuring of afwijzing van de terugbetaling.

• Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Niet-goedgekeurde retouren worden niet terugbetaald en kunnen op verzoek teruggestuurd worden op kosten van de klant.

5. Omruilbeleid
Wil je een product ruilen? Plaats een nieuwe bestelling en retourneer het ongewenste artikel volgens ons retourproces.

6. Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Cadeaubonnen

• Digitale producten

• Hygiënische artikelen

Voor vragen of verdere ondersteuning, neem contact met ons op via ons contactformulier.